Wenn Einrichtungsberater Thomas P. zur Sicherheit noch einmal alle Positionen der Bestellung checkt, wünscht er sich, dass Produktdaten, Zubehör, Preise, Skizzen und alles andere, was in der Planungsphase angefallen ist, einfach übernommen und strukturiert archiviert werden könnten. Sein Beruf macht ihm Freude, wenn er individuelle Einrichtungslösungen mit entsprechenden Planungstools kreativ entwickeln kann. Die formelle Abwicklung jedoch nimmt zu viel Zeit in Anspruch. Zeit, die er lieber in die Kundenbetreuung und -pflege investieren würde.
Wach auf Thomas! Es gibt bereits durchdachte und zuverlässige Möglichkeiten, sich die doppelte Datenerfassung zu sparen und damit im Übrigen auch potenzielle Fehlerquellen zu minimieren. Bei der Planung von Büros, Küchen oder Wohnwelten und insbesondere bei komplexen Projekten im Objektbereich können Prozesse erheblich effizienter, sicherer und befriedigender gestaltet werden, wenn die Lücke zwischen Planung und Warenwirtschaft geschlossen wird. Hier bietet die ERP-Lösung marahplus für viele Anwendungsbereiche zuverlässige Möglichkeiten.
Neben der schon bekannten Anbindung von Planungstools wie furnplan, CARAT, Winner, DIVA und vielen anderen bietet der virtuelle marahplus Planungsassistent jetzt die Verknüpfung mit zwei weiteren wichtigen Werkzeugen: erstens mit virtual.USM und zweitens mit pCon.
Mittels entsprechender Schnittstellen werden Planungsdaten mit allen Inhalten in marahplus eingelesen. Im Falle des pCon Konfigurators kann dank voller Integration sogar direkt aus marahplus auf Kataloge der gelisteten Hersteller zugegriffen und Daten übernommen werden. Das hat viele Vorteile: Produktdaten, Preise, Artikelnummern sowie -bilder liegen immer in aktualisierter Form vor. Konfigurationen und das passende Zubehör lassen sich einfach auswählen und übernehmen. Einzelne Positionen sind jederzeit austauschbar. Kundenwünsche wie Ergänzungen oder Stornierungen werden direkt im Beleg ausgeführt und preisliche Veränderungen sofort angezeigt. Sollten Abweichungen in der Bestellung oder Lieferung auftreten, sind diese schnell zu erkennen und zu beheben. So arbeiten Möbelhäuser mit Produkt- und Planungsdaten, als wären sie von Anfang an im eigenen Warenwirtschaftssystem hinterlegt.
„Arbeiten Planung und Warenwirtschaft lückenlos zusammen, sparen Verkäufer enorm viel Zeit. Und sie können schneller (re-)agieren, weil maximale Transparenz gewährleistet ist“, erläutert Karlheinz Binder, Projektmanager bei Sauter + Held. „Fehlerquellen werden minimiert, wenn die Übertragung von Daten aller Planungsschritte automatisch läuft – bis hin zur zuverlässigen Preisberechnung. Und, ganz wichtig, alle Mitarbeiter greifen immer auf den gleichen, aktuellen Datenpool zu.“
So ist die nahtlose Verbindung beider Bereiche ein entscheidender Punkt, damit alle Prozesse ineinandergreifen. Verkäufer wickeln Aufträge schneller, sicherer und transparenter ab, haben mehr Spielraum für kreative Gestaltung sowie die Kundenbetreuung und bieten einen optimalen Service. Das Ergebnis sind zufriedene Kunden, die gerne wieder kommen.
Möchtest du mehr über marahplus erfahren? Dann ist die imm cologne 2017 deine Chance! Wir freuen uns auf deinen Besuch im Boulevard Mitte, Stand 016.